Conditions d'utilisation de Phoenixroll Autos SAS

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (« CGV ») encadrent l'utilisation du site internet et des services de Phoenixroll Autos SAS, entreprise spécialisée dans le toilettage de chiens et de chats située à Bordeaux. Ces CGV s'appliquent à tous les clients, fournisseurs et utilisateurs de notre plateforme.

2. Services et prestations

Phoenixroll Autos SAS propose des services de toilettage, de soins et d'hygiène pour chiens et chats, avec un suivi personnalisé pour chaque animal. Nous intervenons pour 30 animaux par semaine, en prenant en charge 12 races différentes, dont les Bassets, les Poodles et les Persans. Nos professionnels qualifiés assurent un toilettage adapté aux besoins spécifiques de chaque animal.

3. Limitation de responsabilité

Phoenixroll Autos SAS ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation de nos services. Les animaux sont traités avec soin, mais aucune garantie ne peut être donnée concernant les résultats obtenus. Nous nous engageons à respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.

4. Politique de confidentialité

Les informations personnelles des clients sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD. Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la conservation de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité, accessible via le lien ici.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, y compris les textes, images, logos et designs, appartiennent à Phoenixroll Autos SAS et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

6. Révocation et résiliation

Phoenixroll Autos SAS peut à tout moment modifier, suspendre ou mettre fin à l'accès à son service, sans préavis, pour des raisons techniques ou réglementaires. Les clients sont invités à consulter régulièrement les CGV pour être informés des éventuelles modifications.

7. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois et règlements en vigueur en France, notamment le Code de la consommation et le Code de la santé publique. Les litiges ne peuvent être soumis à l'arbitrage qu'avec le consentement des parties.

8. Garanties, plaintes et droits des consommateurs

Phoenixroll Autos SAS s'engage à offrir un service de qualité et à respecter les droits des consommateurs. En cas de litige, les clients peuvent contacter notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone. Nous garantissons une réponse dans les 72 heures et nous faisons le nécessaire pour résoudre les problèmes soulevés.