Politique de confidentialité de Phoenixroll Autos SAS

1. Responsable du traitement des données

Phoenixroll Autos SAS, dont le siège social est situé au 29, Cours de l'Intendance, 33100 Bordeaux, est le responsable du traitement des données personnelles des clients, propriétaires d'animaux et partenaires. Nous nous engageons à protéger vos données avec rigueur, conformément aux réglementations RGPD et aux normes de sécurité élevées en vigueur.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de vos visites au salon, notamment vos nom, prénom, coordonnées, informations sur vos animaux (race, âge, allergies) et vos préférences de soins. Ces données nous permettent de personnaliser vos soins et de garantir la sécurité de vos animaux. Nous ne divulguons ces informations qu'avec votre consentement explicite ou pour des raisons légitimes, comme la gestion des rendez-vous ou la communication avec nos fournisseurs de produits.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur la base légale de l'art. 6 du RGPD, à savoir le consentement, le besoin de remplir un contrat ou l'intérêt légitime. Par exemple, votre consentement est requis pour la diffusion de nos offres promotionnelles, tandis que nos obligations contractuelles nous autorisent à conserver vos informations pour des raisons de sécurité et de suivi des soins.

4. Cookies et gestion du consentement

Notre site web utilise des cookies pour optimiser votre expérience, notamment pour le suivi des visites et l'affichage ciblé de publicités. Nous collaborons avec Google pour la publicité ciblée, et nous utilisons des cookies de conversion pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le panneau de gestion de consentement en bas de chaque page. Pour révoquer votre consentement, cliquez simplement sur le bouton de désactivation ou contactez-nous via [email protected].

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre accord. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations à nos fournisseurs de services (comme les fournisseurs de produits de soins) ou aux organismes de sécurité en cas de besoin légitime, par exemple pour prévenir des fraudes ou assurer la sécurité de nos clients. Nous restons vigilant pour garantir la protection de vos données à chaque étape.

6. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement jusqu'à 5 ans après votre dernière visite au salon. Cela permet de suivre l'historique des soins et de répondre à vos demandes futures. Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées pour assurer votre confidentialité.

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données personnelles, ainsi que de demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre adresse email [email protected] ou via notre formulaire de contact accessible sur notre site web. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrés.

8. Coordonnées du DPO (Délégué à la Protection des Données)

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) de Phoenixroll Autos SAS est Mme Laurence Martin, qui peut être contactée via email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 05 56 78 90 12. Elle est disponible pour répondre à vos questions ou préoccupations relatives à la protection de vos données personnelles.